Politica de confidențialitate

Această politică se aplică platformei RezervHub și serviciilor sale pentru clienți, specialiști și business-uri din Moldova. Identitatea juridică și datele oficiale de contact ale operatorului sunt publicate înainte de lansarea comercială; până atunci, solicitările pot fi trimise prin centrul de ajutor.

Putem procesa date de cont și contact, date despre business, specialiști și servicii, preferințe de limbă, programări și istoricul acestora, mesaje operaționale și date tehnice de securitate precum adresa IP și jurnale de limitare a cererilor. Programările fără cont pot include numele, emailul și telefonul furnizate de client.

Folosim datele pentru crearea și autentificarea conturilor, verificarea emailului, publicarea profilurilor, găsirea disponibilității, crearea și administrarea programărilor, comunicări tranzacționale, prevenirea abuzului, securitate, depanare și respectarea obligațiilor legale. Temeiul aplicabil depinde de operațiune și va fi confirmat împreună cu identitatea juridică publicată la lansare.

RezervHub folosește PostgreSQL/Neon și Prisma pentru stocare, Vercel pentru găzduire, Resend pentru emailuri tranzacționale, Mapbox pentru hărți și geocodare permanentă numai pentru business-uri, Cloudflare Turnstile pentru protecție anti-abuz și Better Auth pentru autentificare. Acești furnizori pot procesa date în afara Moldovei, cu garanțiile contractuale și legale aplicabile.

Adresa exactă a unei locații private rămâne disponibilă pentru operațiunile autorizate ale business-ului și programării, dar nu este expusă public. Profilurile publice folosesc doar coordonate și etichete aprobate pentru publicare. Harta publică afișează numai business-uri publicabile și informații minimizate.

Aplicăm autentificare, autorizare pe business, cookie-uri securizate, limitare de cereri, Turnstile și linkuri de verificare cu expirare. Păstrăm datele atât cât este necesar pentru scopurile de mai sus și obligațiile legale; perioadele exacte de retenție și procedurile de ștergere vor fi formalizate odată cu publicarea identității juridice.

Poți cere accesul, corectarea, ștergerea, restricționarea sau exportul datelor, după caz, precum și să contești prelucrarea. Nu există încă un flux de autoservire pentru ștergere sau export; trimite cererea prin centrul de ajutor, cu suficiente detalii pentru verificarea identității.

Pentru întrebări despre confidențialitate folosește centrul de ajutor. Adresa legală și contactul pentru protecția datelor vor fi completate în configurația de lansare și afișate pe această pagină fără valori de dezvoltare.